13. 5.3. Richieste di rateizzazione

La sezione dedicata alle Richieste di rateizzazione permette di consultare, filtrare e gestire le domande di pagamento rateale presentate dai cittadini. La pagina consente di verificare lo stato della richiesta, analizzare i dati principali del verbale e del soggetto, controllare gli importi proposti e accedere alle azioni amministrative collegate. Questa sezione aiuta l’operatore a monitorare l’intero ciclo di vita della richiesta, dalla presentazione fino all’approvazione o al rigetto.

La pagina Richieste rateizzazione consente di visualizzare tutte le domande di pagamento rateale presentate per i verbali presenti nel sistema. L’obiettivo della schermata è permettere all’operatore di verificare rapidamente lo stato della richiesta, accedere ai dati principali e avviare le attività di istruttoria necessarie.

Nella parte superiore della pagina sono presenti i filtri di ricerca, mentre nella parte inferiore viene visualizzata la tabella dei risultati.

13.1. 5.3.1 Filtri

I filtri disponibili nella parte superiore della pagina permettono di individuare rapidamente una richiesta specifica o di limitare l’elenco ai soli casi di interesse.

13.1.1. Filtri presenti:

• Stato richiesta Permette di filtrare in base allo stato della domanda. Gli stati possibili, come indicato, sono:

  • Presentata

  • In valutazione

  • Approvata

  • Rigettata

  • Annullata

• Ricerca libera Campo testuale che permette di cercare per:

  • numero verbale

  • nominativo del soggetto

  • protocollo

  • altri elementi identificativi

Sulla destra sono disponibili i pulsanti:

• Reimposta – cancella tutti i filtri applicati.

• Filtra – applica la ricerca in base ai parametri inseriti.

13.2. 5.3.2 Lista richieste

La tabella sottostante mostra le richieste che corrispondono ai criteri impostati nei filtri. Le colonne visibili sono:

• Verbale – identifica il verbale a cui si riferisce la richiesta.

• Soggetto – nominativo del richiedente.

• Stato richiesta – stato attuale dell’istruttoria.

• Importo riferimento – importo totale del debito per cui è stata chiesta la rateizzazione.

• Rate richieste – numero di rate richieste dal cittadino.

• Scadenza presentazione – data entro cui è stata presentata la richiesta o entro cui va conclusa l’istruttoria.

• Data creazione – data in cui la richiesta è stata caricata nel sistema.

• Azioni – comandi che verranno mostrati quando sono presenti delle richieste (verranno descritti nei prossimi capitoli).

13.3. 5.3.3 Creazione di una nuova richiesta

In alto a destra è presente il pulsante Nuova richiesta, che consente all’operatore di inserire manualmente una nuova domanda di rateizzazione a nome del cittadino. Questa funzionalità sarà illustrata in dettaglio nel capitolo successivo:

13.4. 5.3.4 Nuova richiesta rateizzazione

La schermata Nuova richiesta rateizzazione consente all’operatore di inserire manualmente una domanda di pagamento rateale presentata dal cittadino. L’interfaccia è strutturata in modo semplice e guidato, così da facilitare la raccolta dei dati necessari per l’istruttoria e per la successiva valutazione della richiesta.

Tutti i campi devono essere compilati con attenzione, poiché costituiscono la base per verificare i requisiti economici e familiari utili alla concessione della rateizzazione.

13.5. 5.3.4.1 Dati del verbale

• Progressivo/anno verbale* Campo obbligatorio. Identifica il verbale per cui si richiede la rateizzazione. Il sistema propone automaticamente il formato numero/anno.

13.6. 5.3.4.2 Dati economici e familiari

La parte centrale della schermata è dedicata alle informazioni utili alla valutazione della domanda.

• Reddito familiare Indica il reddito complessivo del nucleo familiare. Questo valore può essere utilizzato per valutare la sostenibilità della rateizzazione.

• Numero rate Specifica il numero di rate richieste dal cittadino. Il sistema o l’ufficio valuteranno la congruità della richiesta in base agli importi.

• Familiari conviventi Indica il numero di persone conviventi nel nucleo familiare. Il valore è utile per la valutazione socio‑economica della domanda.

13.7. 5.3.4.3 Note del cittadino

• Note cittadino Campo testuale libero utilizzato per riportare eventuali motivazioni, dichiarazioni aggiuntive o spiegazioni che il cittadino fornisce a supporto della propria richiesta di rateizzazione.

13.8. 5.3.4.4 Allegato

• Scegli file Permette di allegare documenti a supporto della domanda, come:

  • dichiarazioni ISEE

  • autocertificazioni

  • documenti identificativi

  • altri allegati utili a dimostrare la condizione economica

Finché non viene selezionato alcun file, compare la dicitura “Nessun file selezionato”.

13.9. 5.3.4.5 Azioni

Nella parte inferiore della schermata sono presenti due pulsanti:

• Annulla Chiude la finestra senza salvare la richiesta.

• Crea richiesta Registra la richiesta di rateizzazione nel sistema e la inserisce nella lista generale con stato Presentata. A partire da questo momento potrà essere valutata, approvata, rigettata o annullata dagli operatori incaricati.